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IT Service Techniker-Operations Expert (m/w/d) Frankfurt am Main

Wir sind vertical.

Unsere Mission ist es IT im Mittelstand einfach zu machen.

vertical stellt die gesamte Unternehmens-IT auf besonders einfache, sichere und kostengünstige Weise zur monatlichen Miete bereit.

Mit dieser schlüsselfertigen IT as a Service Lösung befreiensich unsere Kunden von der IT-Komplexität und können sich ganz auf die Digitalisierung des Unternehmens konzentrieren.

Um uns bei dieser Mission zu unterstützen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: IT Service Techniker (IT Service Operations Expert) für den Standort Frankfurt am Main.

Standort
Remote
Abteilung
IT Administration
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit

Ihr Ansprechpartner

Jose Garcia
Jose Garcia
Chief Operational Officer
Otto-Volger-Straße 3-5 a/b,
65843 Sulzbach Ts.
info@vertical.de

Aufgaben

  • Du erhöhst die Anwendererfahrung und Zufriedenheit unserer Kunden, remote sowie bei unseren Kunden vor Ort
  • Du optimierst die Verfügbarkeit und Leistung unserer Dienste gegenüber festgelegten SLAs für die betreuten Systeme
  • Du bietest qualitativ hochwertigen Kundenservice, einschließlich der Interaktion mit Kunden, der Beantwortung von Anfragen remote und vor Ort bei unseren Kunden
  • Du verantwortest die Installation, Wartung, Verwaltung, Überwachung und Performance-Optimierungen von IT-Services
  • Du betreibst zugewiesene Systeme und Dienste nach Vorgaben aus SLAs und OLAs
  • Du administrierst Microsoft-Client-Infrastrukturen und Workplace Lösungen
  • Du betreibst von Windows Server Landschaften

Qualifikation

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaft/-informatik oder im IT Bereich
  • abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker sowie oder vergleichbare nachgewiesene Fähigkeiten (Quereinstieg)
  • idealerweise mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung
  • ITIL Zertifizierung von Vorteil
  • Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS), Container as a Service (CaaS), Software as a Service(SaaS) sind keine Fremdwörter für dich
  • Gute Englischkenntnisse sowie ein Führerschein runden dein Profil ab
  • Windows 10
  • Microsoft 365
  • AD Directory, Azure AD
  • Client Virtualisierung oder Client Management
  • Mobile Device Management Systeme
  • VPN
  • Print-Lösungen
  • Azure Services

Benefits

  • Partnerschaftliches Miteinander und eine auf Offenheit ausgerichtete Unternehmenskultur
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung und eine spannende Aufgabe welche analytisches und innovatives lösungsorientiertes Denken fördert
  • Die Option, Teil eines wachsenden Unternehmens zu werden
  • Mobiles Arbeiten und Home-Office-Möglichkeiten
  • Unbefristete Festanstellung

Wir freuen uns über deine Bewerbung.

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