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IT Service Manager (m/w/d) Frankfurt am Main

Wir sind vertical.

Unsere Mission ist es IT im Mittelstand einfach zu machen.

vertical stellt die gesamte Unternehmens-IT auf besonders einfache, sichere und kostengünstige Weise zur monatlichen Miete bereit.

Mit dieser schlüsselfertigen IT as a Service Lösung befreiensich unsere Kunden von der IT-Komplexität und können sich ganz auf die Digitalisierung des Unternehmens konzentrieren.

Um uns bei dieser Mission zu unterstützen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Account Manager / Customer success Manager für den Standort Frankfurt am Main.

Standort
Remote
Abteilung
Operations
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit

Ihr Ansprechpartner

Jose Garcia
Jose Garcia
Chief Operational Officer
Otto-Volger-Straße 3-5 a/b,
65843 Sulzbach Ts.
info@vertical.de

Aufgaben

  • Alle IT Services zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs für unsere Endkunden verantworten
  • Alle zuliefernden internen und externen Partner koordinieren mit dem Ziel, die vereinbarte Serviceleistung sicherzustellen (SLA-Management)
  • Die technische Integration der IT Services in die IT Architektur sicherstellen
  • Alle IT Aufgaben bei den zahlreichen Neueröffnungen zur Erreichung der Expansionsziele aktiv koordinieren und vor Ort begleiten
  • Die Umsetzung neuer Anforderungen zur Weiterentwicklung des Vertriebsmodells und der teo Customer Journey aufnehmen, bewerten und sicherstellen
  • Die Services und Zusammenarbeit mit den Partnern operativ und strategisch weiterentwickeln
  • Vertriebsspezifische Prozesse und endkundenorientierte Lösungsansätze entwickeln

Qualifikation

  • Lust auf Innovation & Digitalisierung
  • Abgeschlossenes IT- / Informatik-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Umgang mit modernen Projektmanagementmethoden
  • Teamplayer-Mentalität
  • Verantwortungsvolle und eigenständig Arbeitsweise
  • Lust, etwas Neues zu gestalten
  • Hands-on Mentalität
  • Reisebereitschaft

Das bieten wir dir:

  • Hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Eine spannende Aufgabe welche analytisches und innovatives lösungsorientiertes Denken fördert
  • Ein dynamisches Team
  • Die Option, Teil eines wachsenden Unternehmens zu werden

Wir freuen uns über deine Bewerbung.

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Anhänge

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