IT Fulfillment Experte (m/w/d)
Wir machen Ihre Unternehmens-IT bereit für die Zukunft!
Als EDV-Dienstleister bietet vertical Ihrem Unternehmen genau das Maß an Beratung, das Sie benötigen. In der Planungsphase arbeiten unsere Experten eng mit Ihnen zusammen, um Ihre Prioritäten und Anforderungen zu verstehen.
Wir erstellen mit Ihnen zusammen das Grundgerüst für den Modern Workplace und liefern Ihnen die benötigten Lösungen fertig konfiguriert aus. Auch während der Implementierung sind wir an Ihrer Seite und unterstützen Sie bei Bedarf mit Schulungen.
- Standort
- Remote
- Abteilung
- IT Administration
- Beschäftigungsverhältnis
- Vollzeit
Ihr Ansprechpartner
- Jose Garcia
- Chief Operational Officer
- Otto-Volger-Straße 3-5 a/b,
65843 Sulzbach Ts. - info@vertical.de
Aufgaben
- Bearbeitung von Service Requests (Service-Aufträgen), nach strukturierten und definierten Prozessabläufen
- Schnittstelle zu relevanten internen & externen Stakeholdern
- Request Fulfillment Support
- Request-Erfassung und -Kategorisierung
- Überprüfung der Berechtigung der Anfordernden
- Bearbeitung von Serviceaufträgen innerhalb vereinbarter Zeiteintervalle
- Request-Überwachung und -Eskalation
- Request-Abschluss und -Auswertung
- Qualitätskontrolle
Qualifikation
- Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im dem Bereich Logistik/Lager idealerweise im Bereich der IT Hardware/Software
- Offenes & freundliches Wesen
- Kundenorientiertes Denken
- Teamfähigkeit
- Strukturiertes Denken
- Gute Englischkenntnisse
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
